রেফারেন্স

4725 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা ও উত্তোলন—সবকিছুই আমাদের শর্তে নিরাপদ। বাংলাদেশে আমরা যা অনুমোদিত তা বিস্তারিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে খেলুন, যেকোনো সময় প্রত্যাহার করুন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মডেটা সুরক্ষাবিরোধ সমাধান
4725 4725 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার আইডি, ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে লিখুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সংক্ষিপ্ত এবং…

লাইভ চ্যাট 4725 লবিতে 'সহায়তা' বাটন ছুঁয়ুন। আপনার স্ক্রিনে একজন এজেন্ট দেখা যাবে। ২ থেকে ৫ মিনিটে উত্তর পাবেন।
ইমেইল support@4725-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। ২ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া আশা করুন।
ফোন/এসএমএস বাংলাদেশ নম্বর দিয়ে +880-XXXX-XXXXX-তে বার্তা পাঠান। প্রতিক্রিয়া সময় ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করি। আমাদের সার্ভার SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না—শুধু ব্যাংক লিঙ্ক রেকর্ড…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL 256-বিট সুরক্ষায় চলে। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনও তথ্য খোলা থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি ব্যাংকের সাথে সংযুক্ত। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর মেমোরিতে রাখি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সংরক্ষণ এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। তারা ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে না, শুধু সেশন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ১ বছর রেকর্ড রাখি (আইনি কারণে)। তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখছি, তা দেখতে পারেন এবং ভুল সংশোধন করতে বলতে পারেন।

অনুরোধ পাঠান

data-request@4725-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা' লিখুন। আমরা ৭ দিনে উত্তর দেব।

জমা ও প্রত্যাহার নিয়ম

bKash, Nagad, Rocket—সবই শর্তাধীন

আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট গ্রহণ করি। প্রতিটি জমা এবং প্রত্যাহার আপনার নিজের ফোন নম্বর থেকে হতে হবে—কারও অন্যের নম্বর ব্যবহার করা যায় না। ন্যূনতম জমা ৫০ টাকা, সর্বোচ্চ ৫০,০০০…

বৈধ নম্বর
সীমা
সময়
4725 mobile gaming
Google Play App Store
অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্ট

খোলা, বন্ধ, স্থগিত—যা জানা দরকার

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনার আসল নাম, ঠিকানা এবং নাম্বার ব্যবহার করুন। নকল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা তা বন্ধ করে দেব এবং সব অর্থ ফেরত দিতে…

বয়স ও পরিচয়
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
স্থগনের কারণ
4725 mobile gaming
বিরোধ সমাধান পথ

কিছু ভুল হলে কী করবেন

যদি আপনার জমা পৌঁছায়নি, প্রত্যাহার আটকে থাকে বা ভুল পরিমাণ কাটা হয়, প্রথমে সাপোর্টে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, লেনদেনের সময় এবং কী ঘটেছে তা বলুন। আমরা ২ ঘণ্টায় পরীক্ষা করি।…

তাৎক্ষণিক রিপোর্ট
তদন্ত সময়
প্রতিকার
4725 mobile gaming
Google Play App Store

আপনি জিজ্ঞাসা করেন, আমরা উত্তর দিই

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন আসে, তার উত্তর এখানে।

না, শুধু বাংলাদেশ থেকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। বিদেশ থেকে লগইন চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

না। আমরা আপনাকে এনআইডি থেকে চিনি, নম্বর থেকে নয়। আপনার প্রোফাইলে নতুন নম্বর যোগ করান সাপোর্টের কাছে। ২ ঘণ্টায় আপডেট হবে।

খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট থাকলে সারাজীবন। আপনি বন্ধ করলে, আমরা ১ বছর রাখি, তারপর মুছি।

না। এক জন = এক অ্যাকাউন্ট। একই নম্বর বা এনআইডি দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খুলতে গেলে উভয়ই বন্ধ হবে।

হ্যাঁ। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্য ছুটি হলেও প্রত্যাহার চলে। তবে রাত ১–৪টা ধীর হতে পারে।

নকল তথ্য, ধারাবাহিক খেলার ধরন পরিবর্তন, একই জন থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেন। স্থগনের কারণ জানতে সাপোর্টে লিখুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। 'ডেটা মুছে দিন' বলুন সাপোর্টকে। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ১ বছরে রেকর্ড মুছি।